一、名词解释
1、案例分析法
2、社会知觉
3、组织行为的合理化
4、冲突
5、挫折
6、期望理论
7、事业生涯设计
8、态度
9、压力
10、绩效
二、填空
1、组织行为学的研究基本过程，一般概括为包括（ ）、（ ）和（ ）三步骤的系统过程。
2、性格是与（ ）相联系的行为方式，按占优势的心理机能分，有理智型、
（ ）、意志型和（ ）。
3、个性包括（ ）和（ ）这相互联系的两个部分。
4、人际关系的类型可分为（ ）和（ ）。
5、影响人际关系的亲疏与好坏的因素可以归纳为一是（ ）；二是（ ）；三是（ ）。
6、信息沟通的障碍可以从沟通过程的三个基本方面考虑，即（ ），（ ）及信息传播通道的问题。
7、信息沟通是人与人之间（ ）和（ ）的过程。
8、组织是一个有（ ）和（ ）的社会实体和活动过程几活动系统。
9、非正式群体是组织中没有（ ）群体，其成员之间的相互关系带有明显的（ ）。
10、决策的（ ）、（ ）和（ ）是社会发展的客观要求和有效决策形成的保证。
11、领导和管理是两个不同的概念。一般地说，领导偏重于（ ），而管理侧重于（ ），组织力量完成组织目标。
12、交往的需要包括对人际交往、（ ）、（ ）和（ ）等方面的需要。
三、判断题（正确的在题后的括号内打"√"错误的打"×"）
1、不公平感是受个人主观上认知的正确与否制约的。 （ ）
2、凭以前的印象出发，用老眼光看人的心理倾向就是首见效应误差。 （ ）
3、激励的本质就是满足人们需要的一个过程。 （ ）
4、从人际关系的角度来看，邀请下级参与可以满足尊重和友爱的需要，因此可以融洽人们之间的关系。 （ ）
5、惩罚过轻将不能防止恶性行为的再次出现。惩罚过重虽可以制止不良行为，但同时会产生许多副作用。 （ ）
6、由于霍桑试验得到的结论是带有一定的推测和联想性，缺乏充分的客观依据，因而受到一些的批评。 （ ）
7、一个人的价值观决定他的人生观和世界观。 （ ）
8、控制观和系统观就是现代组织理论的主要原则和依据。 （ ）
9、群体规范的建立和发展受个体特征的影响。其中，群体成员智力越高他们就越愿意建立和遵循规范。 （ ）
10、组织文化是组织管理精神世界中最核心、是最本质的东西。 （ ）
四、多项选择题（把所有正确答案的标号填入题后的括号内）
1、知觉组合对象的原则有（ ）
A.接近原则 B.连续原则 C.相似原则 D.经验原则 E.闭锁原则
2、构成领导者权力性影响力的要素主要有（ ）
A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.感情因素 E.能力因素
3、马斯洛认为，人的基本需要可以归纳为（ ）等。
A.生理 B.安全 C.自我实现 D.交往 E.尊重
4、组织变量中的结构变量是包括有（ ）等。
A.规范化 B.权力体系 C.集权化 D.目标 E.环境
5、现代工作设计的主要内容有（ ）
A.工作丰富化 B.工作专业化 C.工作特征的再设计 D.工作扩大化
6、压力的来源主要有（ ）
A.工作压力源 B.生活压力源 C.情感压力源 D.人际关系压力源
7、现代领导的决策必须实现（ ）
A.从经验性向科学性转变 B.从经验性向技术性转变 C.从经验性向素质性转变
8、按主体的不同，绩效考核可划分为（ ）等。
A.上级考核 B.日常考核 C.实情考核 D.自我考核
9、组织内部结构的内容主要包括（ ）等。
A.纵向层次结构 B.组织体制 C.组织原则 D.组织方法 E.横向部门结构
五、简答题
1、科学研究应遵循哪些原则？
2、为什么说"相似性"是影响人际关系的一个重要因素？
3、影响群体内聚力的因素有哪些？
4、简述思维与知觉之间的区别与联系。
5、权力一般是通过什么途径产生影响的？
6、什么叫气质发展原则？
7、简述组织文化的特征和功能。
8、简述组织变革的基本模式。
六、论述题（任选其中两题）
1、结合实际，谈谈你对研究和应用组织行为学意义的认识。
2、挫折对人的心理与行为会产生什么影响？如何克服和战胜挫折。
3、说明一个完整的沟通过程。
4、试从学科的研究范围和研究重点及理论基础这三个方面说明组织行为学与管理心理学的区别与联系。
5、谈谈事业生涯的设计和开发对个人、组织为什么都重要？
6、绩效考核中如何注意心理误差。
思考题：
1、谈谈什么是组织行为学？
2、你认为组织行为学有哪些主要理论源泉，为什么？
3、举例说明科学研究组织行为的系统过程。
4、社会知觉中可能发生哪些偏差？如何在管理实践中预防其消极作用而发挥其积极作用？
5、简述气质差异，并举例说明气质差异的应用。
6、如果你是一名管理人员，你将采取怎样的措施改善群体人员的不良人际关系？
7、谈谈组织中信息沟通的重要性。
8、衡量组织行为合理化的标准主要有哪些？
9、试析目标、强化与期望的关系。
10、试述成就需要理论的现实意义。
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