《公共关系学》模拟试卷


 
一、名词解释:
1、文字传播媒介
2、公共关系
3、美誉度
4、电子媒介
5、公共关系组织机构
6、政府公共关系

二、填空:
1、公共关系中三个基本概念是组织、公众、( )。
2、公共关系作为一种特殊的社会关系,有两个主要特征,一是特指组织与公众之间的关系;二是特指( )的关系。
3、公共关系作为一种职业和学科最早产生于( )。
4、危机处理包括处理( )和用公共关系的策略和方法处理危机。
5、公众即与公共关系主体( )相关并相互影响、作用的个人群体或组织。
6、加强内部公众沟通的目的是培养组织成员的主体意识和( )。
7、( )是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
8、从众行为的主观原因是( )。
9、( )是指借助于可视的语言文字符号传递社会信息的各种载体。
10、公共关系工作需要注意防止对象产生逆反心理和( )。
11、了解组织对公众的印象可以用( )的方法。
12、在知名度和美誉度都较低的时候,应首先考虑( )的问题。
13、( )是指突然发生的严重损害组织形象,给组织造成严重损失的事件。
14、实施传播和广播大会是新闻报导中最快的形式,被称为( )。
15、公共关系活动中( )是公共人员必须掌握并运用人际传播技能。
16、控制样本质量的关键在于严格设计和( ),使样本具有代表性。
17、通过运用各种演讲艺术,使演讲具备两种力量:( )和艺术的力量。
18、一个企业要进行重新定位,一般会利用"( )"来打通深入人心的途径,并在消费者心中重新定位,以创造一个新的次序。
19、政府公共关系工作实际上是( )的一个构成部分。

三、判断对错:
1、从管理作用上看,公关职能部门在组织总体中扮演一种核心、主导的角色。( )
2、公共关系学是纯理性科学。 ( )
3、不同性质的组织面临的公众是相同的。 ( )
4、报刊宣传活动就是在报上发表文章。 ( )
5、如果对方教育程度高,说出两方面的理由更为有效。 ( )
6、公共关系的职责就是收集信息。 ( )
7、公共关系是一门艺术,不是一种经营管理的职能。 ( )
8、公共关系人员需要有较强的文字和口头表达能力。 ( )
9、情态语言的主体是"眼语"。 ( )
10、公共关系中的公众就是社会上的大多数人。 ( )
11、公关传播最基本的功能就是"告知公众",形成舆论。 ( )
12、流言是社会中流传的,与社会方方面面没有任何结果。 ( )
13、在企业识别系统中,视觉识别系统可将企业识别的基本精神--差异性充分地表达出来。 ( )
14、交际型的公共关系活动主要运用电子媒介广交朋友,协调关系。 ( )
15、一般而言,与其他社会组织相比,政府公共关系的传播条件最为优越。 ( )
16、非语言文字传播符号,就是指声势语言。 ( )
17、真实公开是我国政府公关工作所奉行的首要原则。 ( )
18、企业公共关系的作用表现两个方面:内求团结,外求发展。 ( )
19、政府公共关系的主体具有权威性。 ( )

四、单项选择题:
1、公共关系的过程和方式 ( )
A、传播沟通    B、协同交流
C、民主协商    D、统一决定
2、公共关系对公众研究的主要角度是( )
A、管理      B、心理
C、文化      D、传播沟通对象
3、公共关系对组织的直接功能是( )
A、树立组织的良好形象     B、协调社区关系
C、认真接待顾客        D、直接销售
4、被后人誉为最早问世的原始公共关系学的理论书籍是( )
A、凯撒的《高卢战记》     B、孔子的《春秋》
C、亚里士多德的《修辞学》   D、伯尼斯的《舆论》
5、公共关系公司是( )
A、提供公关服务        B、销售产品
C、协调关系          D、搞好内部团结
6、公共关系发展的新特点之一在于公关手段的( )
A、整合化      B、专业化
C、现代化      D、层次化
7、需要是人们对特定目标的( )
A、请求       B、要求
C、渴求与欲望    D、排斥
8、公共关系人员职业心理的最基本要求是( )
A、自信       B、热情
C、开放       D、冷静
9、良好的组织形象是指( )
A、知名度与美誉度的统一     B、产品出众
C、员工团结           D、领导作风好
10、公共关系的起点是( )
A、良好的社区关系        B、良好的媒介关系
C、良好的内部关系        D、良好的顾客关系
11、广播电视属于( )
A、电子媒介      B、文字媒介
C、语言媒介      D、身体媒介
12、反映人们某种要求、期望,未实现的梦想以及满足的要求的流言形式是( )
A、愿望流言      B、恐怖流言
C、攻击流言      D、社会舆论
13、抽样是民意测验中
A、关键性技术     B、可有可无技术
C、先进技术      D、落后技术
14、处于稳定的安全的公共关系状态是( )
A、高知名度、高美誉度    B、高美誉度、低知名度
C、低知名度、低美誉度    D、低美誉度、高知名度
15、内部沟通、增强企业凝聚力( )
A、办好企业公关内刊     B、应用报纸
C、发动群众         D、领导正确
16、Internet提供一种人们在网络上相互交流的服务这是( )
A、电子邮件       B、文件传输
C、网络新闻       D、广域信息服务器
17、政府公共关系是( )
A、公关理论在政务活动中的运用    B、哲学观点的运用
C、管理学的运用           D、关系学的运用
18、民意测验中一项关键性技术是( )
A、确定目标      B、抽样
C、设计问卷      D、实施调查
19、企业实施CI的重心是( )
A、企业理论识别系统   B、企业行为识别系统
C、企业视觉识别系统   D、企业认知识别系统
20、在公众参政议政的各种社会渠道中,代价最低,参与面最广的民主方式是( )
A、社会协商       B、公众议政
C、公众投票公决     D、新闻发布

五、多项选择题:
1、公共关系三要素是( )
A、组织   B、公众   C、传播沟通   D领导   E、群众
2、下列观念属于公共关系观念的是( )
A、形象观念  B、公众观念  C、传播观念  D、协调观念  E、服务观念
3、公共关系的基本职责是( )
A、收集信息  B、辅导决策  C、传播推广  D、协调沟通  E、提供服务
4、公共关系产生与发展的社会条件主要是( )
A、 文化心理由"理性"转向"人性"
B、 市场经济取代小农经济
C、 民主政治取代专制政治
D、 大众传播超越个体传播
E、 文化心理由"人性"转向"理性"
5、公共关系人员的心理素质( )
A、自信心理   B、热情心理   C、开放心理  D、求知心理  E、虚心心理
6、公共关系优化社会互动环境的功能主要是通过下列哪些方面实现的( )
A、净化社会心理   B、提高个人素质
C、沟通社会信息   D、协调社会行为   E、净化社会风气
7、公众的基本特性( )
A、整体性   B、共同性   C、相关性  D、多样性  E、变化性
8、专业公关公司服务的特点是( )
A、较为客观公正   B、关系较疏远   C、运作成本较高
D、技术全面、专业性强   E、较灵活、适应性强
9、流言的类型( )
A、愿望流言   B、恐怖流言   C、攻击流言  D、希望流言  E、恳求流言
10、政府公共关系的主要目标是( )
A、提高政府信誉度     B、增进人民对政府信任和好感
C、树立良好的政府形象   D、加强沟通
E、能够促进公共关系网络发展
11、广播电视有以下一些特征( )
A、时效性  B、远播性  C、生动性  D、技术性  E、广告性
12、称之为舆论主体的公众,具有以下一些特点,即( )
A、有共同话题   B、参与议论过程   C、有一定的层次性
D、自发性与松散性   E、主动性与整体性
13、日常交往中的礼仪( )
A、见面与介绍   B、探访与接待   C、握手与问候
D、笑笑与招手   E、点头与拍手
14、公共关系工作管理过程的相关因素有( )
A、环境因素系列   B、主体因素系列
C、传播技术因素系列   D、客体因素系列   E、形象因素系列
15、公共关系的广告有( )
A、形象广告   B、公益广告   C、商业广告
D、生产广告   E、房产广告
16、从选择性注意的角度看,影响信息竞争力的因素有( )
A、对比    B、强度    C、位置   D、重复   E、变化
17、企业广告策划包括( )
A、市场调查  B、广告定位  C、广告创意  D、广告媒介安排  E、广告效果测定
18、使组织面临公共关系危机的情况主要有( )
A、组织自身行为不当   B、突发事件   C、失实报道
D、没引起注意    E、新闻界过分关注
19、政府公共关系涵义有( )
A、政府的公众信息管理    B、政府公众舆论管理
C、政府公众关系管理     D、政府公众形象管理
E、政府财务管理
20、整合营销传播的方法有( )
A、同一外观法   B、主题线方法   C、供应策划法
D、特设会议法   E、基于消费者的方法

六、简答题:
1、公共关系产生与发展的条件是什么?
2、公共关系人员的基本素质有哪些?
3、何谓全员PR管理,包括哪些主要内容?
4、简述舆论的作用。
5、受众选择"3S"论是什么?
6、谈谈我国政府公共关系的任务是什么?
7、如何拓宽政府的社会沟通渠道?

七、论述题:
1、试论如何完善公共行政服务树立政府良好的形象。
2、结合实际谈谈企业公共关系的内容。
3、试论媒介公共关系的意义。
4、谈谈公众的基本特征。

 

 

 

 

 
   
 
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